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Voulez-vous façonner un avenir durable ?

Nous sommes Hydro, une famille mondiale de 30 000 personnes, présente sur divers marchés pour l’énergie, le recyclage de l’aluminium et des métaux et les énergies renouvelables, offrant une source unique de connaissances et de compétences.

Nous sommes fiers de notre histoire et nous nous engageons à modeler un avenir durable en transformant les ressources naturelles en produits et solutions innovants. Nous croyons sincèrement que ce sont nos collaborateurs qui comptent le plus pour faire la différence.

Cliquez ici pour découvrir notre monde et le cœur de nos opérations

Incident Manager H/F


 

Hydro est une entreprise industrielle leader qui créé des entreprises et des partenariats pour un avenir plus durable. Nous développons des industries qui comptent pour les personnes et la société.

Depuis 1905, Hydro a transformé les ressources naturelles en produits précieux pour les hommes et les entreprises, créant ainsi un lieu de travail sûr et sécurisé pour ses 34 000 employés dans plus de 140 sites et 40 pays.

Aujourd’hui, nous possédons et dirigeons diverses entreprises, et nous avons des investissements dans des industries durables. Hydro est présente dans divers marchés pour l’aluminium, l’énergie, le recyclage des métaux, les énergies renouvelables et les batteries, offrant une source unique de connaissances et de compétences.

Hydro s’engage à montrer la voie vers un avenir plus durable, en créant des sociétés plus viables en transformant les ressources naturelles en produits et solutions de manière innovante et efficace.

 

Dans le cadre d’un remplacement pour départ à la retraite, nous recrutons un Incident Manager H/F.

 

Votre future mission

 

Rattaché(e) à l’équipe développement logiciel, vous contribuez à la maintenance et à l’amélioration qualité du logiciel pour répondre à la volonté des utilisateurs. Vous êtes ainsi responsable du recensement des incidents et de la gestion du processus de correction de ces incidents.

 

 

Et en complément ?

 

Vos missions principales :

  • Reproduire les incidents et rédiger les tickets de bugs à destination des développeurs,
  • Vérifier, valider et prioriser les corrections de bugs,
  • Créer et tester différents scénarios,
  • Animer les réunions de priorisation,
  • Maintenir et adapter les procédures de gestions de bugs,
  • Réaliser la mise en place et le suivi d’indicateurs.

 

 

A propos de vous

 

Vous êtes diplômé(e) de Bac+2 à Bac+5 et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Ce poste s’adresse à des personnes qui au-delà des compétences techniques bénéficient de réelles capacités de communication et d’aisance relationnelle et rédactionnelle tant avec des interlocuteurs clients que des développeurs.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de réactivité. Dynamique, vous êtes connu(e) pour votre ténacité et votre curiosité.

 

Un niveau opérationnel d'anglais à l'écrit et à l'oral est requis. Une expérience en informatique ou en hotline informatique ou en tests logiciels est un plus.

 

Les + de notre entreprise

 

  • Une ambiance de travail agréable et un environnement dynamique et stimulant
  • Un accompagnement pour une montée en compétences : des actions de formation sont régulièrement proposées à nos collaborateurs
  • Un bon équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle : vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine si vous le souhaitez
  • La diversité de nos équipes : nous sommes engagés à augmenter la part des femmes dans nos effectifs de +5% d’ici à 2025 et nous déployons une politique inclusive : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap
  • Nos engagements sociétaux et environnementaux : nous déployons sur Toulouse un projet TO LOSE CARBON 2025 qui a pour ambition d’être un site de référence durable et solidaire intégré dans la communauté locale en agissant sur l’environnement, l’utilisation des ressources et nos comportements éco-responsables.

 

N’attendez plus, rejoignez-nous et venez partager vos idées !

 

La diversité améliore notre capacité à agir en accord avec The Hydro Way. 
En conséquence, toutes les candidatures seront examinées à pertinence égale.

Publié le:  23 sept. 2022
Lieu: 

Toulouse, FR, 31037

Département:  Software development Toulouse team
Date d'ancienneté ajustée:  Hydro Extrusions(EXSO)
Entité juridique:  Hydro Building Systems France Sarl
Type d’offre d’emploi:: 

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