Supporttekniker, Customer Software

Vill du kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt i en internationell miljö? Hydro Building Systems Sweden AB söker nu en Supporttekniker inom Customer Software till vårt team i Vetlanda. I rollen arbetar du med support, testning och installation av de programvaror som används för ritning, kalkylering och produktionsberedning av våra byggsystem. Våra lösningar används i projekt som omfattar allt från enskilda dörrar och fönster till avancerade glasfasader och glastak.

Vad vi erbjuder dig

• En roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt i en internationell miljö.
• Möjlighet att bli en del av ett erfaret team med nära samarbete med kunder, kollegor och utvecklingsorganisationen.
• Ett arbete där du bidrar till hög kvalitet och bästa möjliga användarupplevelse för våra kunder och interna användare.
• En global organisation där vi agerar utifrån våra värdeord Care, Courage och Collaboration – Omtanke, Mod och Samarbete.
• En arbetsmiljö med stort fokus på hållbarhet, både gällande våra produkter och socialt.
• En dynamisk, utvecklande och inspirerande arbetsmiljö på Hydro Building Systems i Vetlanda.

Vad du kommer att göra

• Ge support till kunder och interna användare via telefon, e-post och digitala möten.
• Felsöka och lösa problem relaterade till våra programvaror och installationer.
• Testa och validera nya programversioner och uppdateringar.
• Installera och uppdatera programvara hos kunder och internt.
• Dokumentera och rapportera programfel och förbättringsförslag.
• Bidra till planering och genomförande av större programuppdateringar.
• Delta i kundutbildningar, kundmöten och andra aktiviteter vid behov.
• Resor inom och utanför Sverige kan förekomma.

Vad gör dig framgångsrik?

• Du har teknisk utbildning på minst gymnasienivå eller motsvarande erfarenhet.
• Du har ett stort intresse för IT och teknik.
• Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Du trivs med att lösa problem och ge service till kunder.
• Du arbetar strukturerat och kan hantera flera ärenden parallellt.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av teknisk support eller kundsupport.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av CAD-program.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av CNC, produktionsberedning eller tillverkningsindustri.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av byggsystem, aluminiumprofiler eller konstruktion av dörrar, fönster och fasader.
• Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende.
• Du tycker om att hjälpa andra, tar ansvar för dina uppgifter och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor.
• Noggrannhet, initiativförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen.

Ansökan

• Med ditt arbete kommer du att bidra starkt till Hydros fortsatta framgång. Låter det som ett spännande uppdrag? Då ser vi fram emot att läsa din ansökan.
• Ansök online i ONE med ditt CV och eventuellt ett personligt brev.
• Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
• Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Daniel Andersson, Customer Software Manager, 073-0745431.