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Technal est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de fenêtres, portes et façades en aluminium en Europe. Nous appartenons au groupe norvégien Hydro, présent sur tous les segments du marché de l'aluminium, avec des activités de vente et de négoce sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Hydro est la seule entreprise qui opère à 360 ° dans l'industrie mondiale de l'aluminium, avec des opérations dans 40 pays du monde entier. En combinant une expertise locale, une portée mondiale et des capacités inégalées en R&D, nos 30 000 employés créent des solutions aluminium innovantes tout au long de la chaîne de valeur.

Alternant.e Technicien.ne Support Informatique F/H/X

Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des menuiseries aluminium puissantes, légères et éco-responsables qui nous permettent d’appartenir à un avenir plus intelligent et plus durable. Grâce à nos marques Technal, Wicona et Sapa, nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d’aujourd’hui et de demain.

 

Au service d’une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en menuiserie aluminium haut de gamme. Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l’innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.

Votre future mission

Rattaché.e à l’équipe d’assistance téléphonique, et en collaboration avec les équipes en place, vous aurez pour principales missions d’apporter aux clients l’assistance technique sur les logiciels de chiffrage et de fabrication que nous leur mettons à disposition.

 

Vous leur apportez conseils informatiques et assistance par le biais de télémaintenance, que ce soit pour l’utilisation des logiciels (après formation par un autre service) ou dans le cadre d’un dépannage.

 

Au-delà de cette assistance, vous installez à distance la solution informatique globale chez le client (logiciels spécifiques de menuiserie aluminium) et faites remonter les remarques clients afin d’optimiser les logiciels.

 

Vous participez au test des nouvelles versions de logiciels avant leur mise à jour chez le client.

 

Vous êtes susceptible de contribuer à l’étude de solutions nouvelles chez le client (choix de matériel, de logiciel ou d’architecture réseaux).

A propos de vous

De formation Maintenance Informatique BAC +2 à BAC +3, vous recherchez une alternance à partir de septembre 2026.

 

Vous aimez le contact téléphonique et êtes capable d’analyser les problèmes.

 

Vous faites preuve de patience et avez le sens de la pédagogie

 

Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous avez l'esprit d'équipe et êtes force de proposition.

Notre proposition

  • Rémunération sur 13 mois

 

  • De nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits, dispositif d’intéressement et participation, épargne salariale, politique parentale...

 

  • Equilibre vie privée et vie professionnelle avec télétravail possible

Les + de notre entreprise

  • Technal est reconnu Top Employers France 2025

 

  • Perspectives d’évolution : nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences

 

  • Entreprise engagée : en complément de notre offre de solutions durables, nos sites de production sont des lieux « verts » et solidaires. Potagers, Ruches, Collectes solidaires, Tri des déchets, Partenariats avec les communautés locales sont autant d’exemples

 

  • Avantages économiques et sociaux : notre comité social et économique (CSE) vous propose toute l’année des avantages sport-loisir-culture, enfants et vacances

 

  • Nos valeurs : Bienveillance, Courage et Collaboration – nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance

 

  • Diversité et inclusion : nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler et étudions les candidatures sans distinction  

 

  • Hydro Building Systems est partenaire des Cafés Joyeux et de l’association Elles Bougent.

 

 

N’attendez plus, rejoignez-nous et venez partager vos idées !
Publié le:  25 févr. 2026
Lieu de travail: 

Toulouse, FR, 31037

Département:  SAPA Technical Support
Date d'ancienneté ajustée:  Hydro Extrusions(EXSO)
Entité juridique:  Hydro Building Systems France Sarl
Type d'emploi:  Apprenti

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