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Wicona est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de fenêtres, portes et façades en aluminium en Europe. Nous appartenons au groupe norvégien Hydro, présent sur tous les segments du marché de l'aluminium, avec des activités de vente et de négoce sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Hydro est la seule entreprise qui opère à 360 ° dans l'industrie mondiale de l'aluminium, avec des opérations dans 40 pays du monde entier. En combinant une expertise locale, une portée mondiale et des capacités inégalées en R&D, nos 30 000 employés créent des solutions aluminium innovantes tout au long de la chaîne de valeur.

Technicien Régional Wicona H/F/X - Région Rhône-Alpes et Bouches-du-Rhône

Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des menuiseries aluminium puissantes, légères et éco-responsables qui nous permettent d’appartenir à un avenir plus intelligent et plus durable. Grâce à nos marques Technal, Wicona et Sapa, nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d’aujourd’hui et de demain.

 

Situé à 45 min de l’aéroport Charles de Gaulle à proximité de Soissons, notre site de Courmelles (02) est la vitrine de la marque WICONA. Ce site industriel et logistique offre un cadre privilégié dans la nature à plus de 180 collaborateurs. WICONA œuvre au quotidien pour offrir à ses clients partenaires et aux architectes des solutions en aluminium toujours plus performantes afin de répondre aux besoins de la ville d’aujourd’hui.

 

Rejoignez-nous !

 

À propos du poste et de votre équipe

 

Pour développer le support aux clients Wicona sur la région Rhône-Alpes / Bouches-du-Rhône, nous recherchons un.e Technicien.ne itinérant.e en menuiserie aluminium H/F/X.

Votre travail portera sur

Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique basé à Courmelles (02), membre d’une équipe de 4 personnes, vous êtes mobile sur l’ensemble de votre secteur (la région Rhône-Alpes / Bouches-du-Rhône) pour gérer l’ensemble des actions d’assistance technique en clientèle ainsi que les démarrages ateliers.

 

Vous accompagnez ainsi les clients externes et/ou internes et vous réalisez les chiffrages (devis). Vous procurez aussi une assistance téléphonique à la clientèle en fournissant les renseignements techniques pour des questions de conception, de mise en œuvre des produits, d’utilisation et de règlementation.

 

Vous faites la promotion et le support sur l'offre informatique Wictop / Inertie V4 / Wicacoustic / Wic3D.

 

Par ailleurs, vous contribuez à informer ou former vos collègues en interne (service clients, Ingénieurs commerciaux, Ingénieurs d’affaires). Vous pouvez aussi animer des formations produit auprès des clients.

 

En tant que relais technique bénéficiant d’une bonne connaissance terrain, vous contribuez à relayer les remontées d’informations clients.

 

Vos qualifications et vos compétences

De formation BTS Enveloppe du Bâtiment ou licence MIEF, vous connaissez l’environnement de la menuiserie aluminium : réglementations en vigueur, fabrication et pose, logiciel de chiffrage…

 

Vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans en assistance technique.

 

Une formation sur les produits Wicona sera assurée en interne. Ce poste suppose des déplacements réguliers en clientèle. Il nécessite de la rigueur, de l’organisation, des qualités relationnelles ainsi qu’une forte autonomie.

 
Publié le:  19 oct. 2024
Lieu: 

Bron, FR, 69500

Département:  Wicona Technical support back office
Date d'ancienneté ajustée:  Hydro Extrusions(EXSO)
Entité juridique:  Hydro Building Systems France Sarl
Type d’offre d’emploi::  Permanent

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