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IT Support Analyst

Lieu de travail: 

Raeren, BE, 4730 Neuss, DE, 41468

Domaine professionnel:  Informatique
Département:  GBS - Global IT Support - DACH
Type d'emploi:  Permanent
Date limite de candidature:  January 5 , 2026

Hydro Global Business Services (GBS) est un domaine organisationnel qui agit comme fournisseur de services internes pour le groupe Hydro. Son objectif principal est de fournir des services d’affaires pertinents en TI, finances et RH à toutes les unités de l’entreprise.

Ce que nous vous offrons

  • Travailler au sein de la seule entreprise au monde entièrement intégrée dans l’aluminium et leader des énergies renouvelables

  • Des équipes diversifiées et internationales

  • Environnement de travail flexible / télétravail

  • Liberté de faire preuve de créativité et d’apprendre auprès d’experts

  • Opportunités de développement et d’obtention de nouvelles certifications

  • Package d’avantages attractif

Ce que vous ferez

  • Participer activement à la résolution des incidents

  • Collaborer avec les équipes de support globales pour résoudre les problèmes liés à l’infrastructure IT et aux applications

  • Installer ou participer à l’installation des composants d’infrastructure IT, des applications et des outils utilisés sur site

  • Surveiller et maintenir l’infrastructure et les applications spécifiques au site conformément aux procédures opérationnelles standard

  • Participer activement aux projets IT locaux et globaux

  • Gérer les comptes utilisateurs dans les applications prises en charge localement

  • Agir en tant que représentant local des professionnels IT GBS

  • Participer aux processus de gestion des changements IT

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents d’infrastructure IT et les erreurs applicatives (matériel / logiciel)

  • Maintenir la partie spécifique au site de l’Active Directory

  • Respecter les normes et politiques globales d’architecture, de sécurité et d’exploitation

  • Maintenir la documentation IT spécifique au site dans votre périmètre de responsabilité

  • Prioriser les tâches et travailler en conformité avec les accords de niveau de service (SLA) IT GBS

Qu'est-ce qui vous rendra performant ?

  • Qualification de technicien IT obligatoire (Ingénieur IT ou équivalent préféré)

  • Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’infrastructure IT

  • Maîtrise de la langue locale des sites pris en charge ainsi que de l’anglais

  • Forte motivation à apprendre et à se développer professionnellement

  • Certification ITIL (ou connaissances équivalentes)

  • Expérience ou compréhension d’un environnement industriel / de production

  • Expérience des processus de base en gestion des fournisseurs

Égalité des chances

Hydro accorde de l’importance à la diversité des compétences et des perspectives au sein de ses collaborateurs. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler. Les profils des candidats disposant des qualifications requises seront étudiés indépendamment de la race, de la religion, de la nationalité, de l’origine ethnique, de l’âge, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, du statut de vétéran protégé ou d’un quelconque handicap. Nous nous efforçons de fournir à tous des opportunités équitables de contribuer et de partager notre réussite à nos côtés. 

Si vous avez des questions, merci de contacter:

Pierre Chemel
Pierre.Chemel@hydro.com
(France +33) (0)616087271

ou

Janka Csaky
Janka.Csaky@hydro.com

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Lieux de travail possibles

Pourquoi Hydro ?

Vous cherchez à avoir un réel impact ? Depuis plus d’un siècle, notre personnel s’emploie à résoudre certains des problèmes les plus urgents au monde et nous espérons que vous vous joindrez à nous pour résoudre ceux qui se poseront le siècle prochain. Que vous œuvriez à boucler la boucle dans l’un de nos centres de recyclage ou à garantir des processus d’énergie renouvelable efficaces afin de décarboner la production d’aluminium, vos contributions influent sur notre objectif commun qui vise à propulser nos industries et le monde vers un avenir plus vert.

Pourquoi Hydro ?

Vous cherchez à avoir un réel impact ? Depuis plus d’un siècle, notre personnel s’emploie à résoudre certains des problèmes les plus urgents au monde et nous espérons que vous vous joindrez à nous pour résoudre ceux qui se poseront le siècle prochain. Que vous œuvriez à boucler la boucle dans l’un de nos centres de recyclage ou à garantir des processus d’énergie renouvelable efficaces afin de décarboner la production d’aluminium, vos contributions influent sur notre objectif commun qui vise à propulser nos industries et le monde vers un avenir plus vert..

 

 

 

 

 

 

Un emploi où vous faites la différence.

Un élément clé de la réussite de cette mission consiste à encourager un environnement collégial dans lequel nos différences sont reconnues comme notre plus grand avantage concurrentiel. Vos différents points de vue nous rendent plus forts.  Notre programme mondial en matière de diversité, d’inclusion et d’appartenance nous permet de maintenir un lieu de travail hautement performant et inclusif où chacun se sent valorisé.

Votre parcours professionnel est unique. Nous nous efforçons de vous fournir le soutien nécessaire pour réaliser votre plein potentiel. Grâce à notre portée mondiale, notre culture inclusive et notre technologie de pointe, vous aurez l’opportunité de bâtir une carrière en adéquation avec vos points forts et vos passions.
Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 30 000 personnes, présentes dans 40 pays et unies par les valeurs communes de la bienveillance, du courage et de la collaboration. En travaillant pour Hydro, vous avez la possibilité de faire la différence dans les industries qui comptent.

Un emploi où vous faites la différence.

Un élément clé de la réussite de cette mission consiste à encourager un environnement collégial dans lequel nos différences sont reconnues comme notre plus grand avantage concurrentiel. Vos différents points de vue nous rendent plus forts.  Notre programme mondial en matière de diversité, d’inclusion et d’appartenance nous permet de maintenir un lieu de travail hautement performant et inclusif où chacun se sent valorisé.

Votre parcours professionnel est unique. Nous nous efforçons de vous fournir le soutien nécessaire pour réaliser votre plein potentiel. Grâce à notre portée mondiale, notre culture inclusive et notre technologie de pointe, vous aurez l’opportunité de bâtir une carrière en adéquation avec vos points forts et vos passions.
Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 30 000 personnes, présentes dans 40 pays et unies par les valeurs communes de la bienveillance, du courage et de la collaboration. En travaillant pour Hydro, vous avez la possibilité de faire la différence dans les industries qui comptent.

Un emploi où vous faites la différence.

Un élément clé de la réussite de cette mission consiste à encourager un environnement collégial dans lequel nos différences sont reconnues comme notre plus grand avantage concurrentiel. Vos différents points de vue nous rendent plus forts.  Notre programme mondial en matière de diversité, d’inclusion et d’appartenance nous permet de maintenir un lieu de travail hautement performant et inclusif où chacun se sent valorisé.

Votre parcours professionnel est unique. Nous nous efforçons de vous fournir le soutien nécessaire pour réaliser votre plein potentiel. Grâce à notre portée mondiale, notre culture inclusive et notre technologie de pointe, vous aurez l’opportunité de bâtir une carrière en adéquation avec vos points forts et vos passions.
Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 30 000 personnes, présentes dans 40 pays et unies par les valeurs communes de la bienveillance, du courage et de la collaboration. En travaillant pour Hydro, vous avez la possibilité de faire la différence dans les industries qui comptent.

À propos d’Hydro

  • Hydro est une entreprise leader de l’aluminium et de l’énergie engagée pour un avenir durable.
  • Création : 1905
  • Nombre d'employés : 32 000
  • Présence de l’entreprise dans quelque 40 pays dans le monde
  • Président - Directeur Général: Eivind Kallevik

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